服務承諾：
歐瑞特秉承“全心全意為用戶服務”的服務宗旨，以 “客戶的滿意及肯定”為最終目標，以“及時、準確、滿意；立即行動、拒絕借口”為服務綱領，為客戶提供及時、專業(yè)的服務。
服務團隊文化：
服務綱領：及時、準確、滿意；立即行動、拒絕借口。
服務理念：全心全意為用戶服務，服務就是我們的競爭力。
服務目標：從客戶的根本利益出發(fā)，一切為了客戶！

服務熱線：400-100-8669 / 029-81298223

新機交接我們的產(chǎn)品運抵客戶現(xiàn)場，售后服務工程師將為新機客戶作交貨服務：講解機器操作、保養(yǎng)及基本維修的正確方法，建立聯(lián)絡渠道與客戶服務檔案。 在后續(xù)的跟蹤服務與產(chǎn)品維護時，客戶可與我們的售后服務工程師聯(lián)系，以解決產(chǎn)品問題。
跟蹤服務我們的售后服務工程師對新機用戶實施定期巡回服務。
產(chǎn)品維護我們提供“三包”服務，“三包”在正常的使用環(huán)境下，用戶需按《產(chǎn)品操作手冊》使用，并定期進行日常檢查、保養(yǎng)，非人為損壞的故障。“三包”產(chǎn)品為：除易損件（發(fā)動機“三濾”、液壓系統(tǒng)濾芯、油缸密封件、各保險、繼電器）以外的零件和系統(tǒng)故障。